No hables en chino, piensa en chino.
PROTOCOLO EMPRESARIAL Y SOCIAL CHINO
En el Año del Dragón, el éxito en el mundo empresarial de China dependerá de conocer a fondo el Protocolo en las Negociaciones
¿Alguien en tu empresa sabría contestar correctamente?
Una potente empresa española envía a su responsable de comercio exterior a China cuatro días. Va a visitar a un posible cliente, seguro de cerrar un importante acuerdo del que ya ha habido negociaciones telefónicas.
Llega al aeropuerto y compra un teléfono para llamadas locales: el 00810 5404424. La entrevista será a las 12:00h, hora propuesta por su empresa así que le da tiempo a picar algo antes de ir a la reunión. Cuando llega a las oficinas, le están esperando unas ocho personas. Saluda en su perfecto Inglés, da su tarjeta de visita con un gesto firme de la mano a quien parece encabezar el grupo y guarda rápidamente en el bolsillo del pantalón las tarjetas que le van dando. No quiere hacerles perder tiempo así que rehúsa amablemente la invitación a comer algo. En el despacho y después de saludar efusivamente al Director, se apresura a hacerle entrega del regalo que le lleva: un magnífico reloj de una prestigiosa marca empaquetado con un delicado papel de seda blanco, por supuesto, sin el precio. También entrega detalles de merchandising con el logotipo de su empresa: bolígrafos de plata, gorras verdes, pines, etc. Entonces inicia la conversación sobre el objeto de su visita. Pero sus interlocutores desvían una y otra vez la charla con preguntas sobre España, los toros y el fútbol. Por fin, consigue centrar el tema que le interesa y sin que nadie le interrumpa, expone su oferta dirigiéndose principalmente al joven ejecutivo que mejor inglés habla. Le anima ver que todos asienten con la cabeza mientras él explica su propuesta.
Cuando la reunión termina, como todos parecen muy interesados, les propone ir a un restaurante para invitarles a comer, seguro que durante la comida podrá ultimar los detalles de la operación. Todo un éxito.
¿Cuántos errores ha cometido?
¿Ninguno, Seis, Quince, Veinte?
¡Más de 20!
Próximo seminario práctico: viernes 25 y sábado 26, en Vigo. Centro de Negocios Pro-Office.
